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Expert System kooperiert mit Blue Prism und erweitert RPA mit kognitiver Datenverarbeitung

12 April 2017

Gemeinsam arbeiten die Unternehmen an der Einführung von KI-Fähigkeiten bei der Automatisierung routinemäßiger Geschäftsprozesse

Blue Prism, führender Entwickler von Automatisierungssoftware und Expert System, Anbieter von Lösungen zur Textanalyse und kognitiven Datenverarbeitung, haben sich zusammengeschlossen, um die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) mit kognitiven Fähigkeiten auszustatten. Mit der Integration von KI- und kognitiven Fähigkeiten in die RPA eröffnet sich die Möglichkeit, die Arbeitseffizienz und Produktivität durch höhere Präzision zu steigern und die Geschäftsautomatisierung auf neue strategische Bereiche auszuweiten, indem nun auch Aufgaben, die bisweilen menschlichen Arbeitskräften vorbehalten waren, automatisiert werden.

„Unsere Kunden benötigen eine Automatisierungsplattform, mit der sie aus bestehenden IT-Investitionen Kapital schlagen und gleichzeitig neue Investitionen erschließen können“, so Colin Redbond, Product Manager und Digital Workforce Architect bei Blue Prism. „Genau hier kommt Expert System ins Spiel. Gemeinsam verbessern wir unsere RPA-Plattform mit neuen KI- und kognitiven Fähigkeiten und helfen so unseren Kunden bei der digitalen Transformation ihres Unternehmens. Expert System erfüllt die strengen Kriterien, nach denen wir die Geschäftspartner unseres Vertrauens auswählen. Sie verstehen genau, wie man unsere Lösungen anwendet, um den maximalen Nutzen daraus zu ziehen.“

Die Integration von Cogito-Funktionen (wie die natürliche Sprachverarbeitung und die Textanalyse, die auf semantischer Analyse und maschinellem Lernen basiert) in die von Blue Prism entwickelte RPA-Plattform wird Unternehmen dabei helfen, ihre Effizienz maßgeblich zu steigern. Ermöglicht wird dies durch eine Leistungssteigerung bei repetitiven Geschäftsprozessen, die auf der Verarbeitung großer Mengen an unstrukturierten Informationen basieren (Text aus E-Mails und Anhängen, Formulare, Datensätze, Kundeninteraktionen und Gesprächsnotizen, Bestellungen usw.). Unternehmen, die auf jedem vertikalen Markt und besonders in stark regulierten Industriezweigen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungswesen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Einzelhandel tätig sind, wird die Möglichkeit geboten, ihre Geschäftsprozesse schneller zu automatisieren und die Automatisierung auf neue Bereiche zu erweitern. Dabei sind eine höhere Skalierbarkeit von Arbeitsabläufen und eine Senkung der Fehlerraten aufgrund einer Präzision beim Datenmanagement möglich, die nur von ausgezeichneten kognitiven Fähigkeiten erreicht werden kann.

„Expert System und Blue Prism helfen Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse wirkungsvoll zu transformieren und weit über die grundlegende Automatisierung hinauszugehen“, so Claudio Palmolungo, Executive Vice President für Europa bei Expert System. „Zu den Vorteilen unseres gemeinsamen Angebots zählen solide und bewährte KI-Fähigkeiten, welche sich durch einen schnellen ROI, geringere TCO und hervorragende Resultate äußern; auch bei Aktivitäten, die für gewöhnlich fundierte Einsichten und menschliche Interaktion voraussetzen.“