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So halten Unternehmen die Compliance mit Cognitive Computing ein

Expert.ai Team - 18 April 2018
Bigdata-insider

– „Am Telefon einer Versicherung nimmt ein Roboter die Schadensmeldung entgegen, auf dem Smartphone informiert ein Chatbot der Hausbank über aktuelle Aktienkurse. Im abgebrannten Lagerhaus bewegt sich ein Roboter der Versicherung durch die Trümmer, während seine Drohnen-Kollegin draußen ums Haus fliegt und die Schäden aus der Luft umfassend scannt.“ Dieses Zukunftsszenario der Berater von KPMG ist nicht unrealistisch. Es zeigt, wohin die Reise geht. Moderne Formen der Automatisierung beschleunigen Prozesse, nehmen Menschen Arbeit ab und vereinfachen Abläufe. Erste Gehversuche, beispielsweise im Service, zeigen zwar, dass es hier und da noch etwas ruckelt und ein wenig klemmt, aber in Summe sind viele Unternehmen bereits auf dem richtigen Weg – grundsätzlich zumindest.

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