Ambas compañías combinarán su experiencia en operaciones de seguros y la mejor tecnología de inteligencia artificial para desarrollar e implantar soluciones innovadoras que respondan a los desafíos más urgentes del sector asegurador
Patra, proveedor líder en servicios tecnológicos para el sector asegurador, y expert.ai, la principal solución de inteligencia artificial para el procesamiento y comprensión del lenguaje natural (NLU/NLP), acaban de anunciar una alianza que eficientará numerosos procesos en las compañías aseguradroas. Entre los objetivos de esta colaboración, se incluye proporcionar capacidades de análisis y revisión de las pólizas basadas en Inteligencia Artificial. Asimismo, la tecnología y experiencia de expert.ai combinadas con las capacidades de los miembros de la Alianza InsurConneXtions permitirán desarrollar otras soluciones más complejas para esta industria.
Expert.ai asegura una comprensión del lenguaje precisa, rápida y adaptada a las necesidades. Esto permite a organizaciones de todo el mundo aprovechar la conocida plataforma de NLU/NLP de la compañía para automatizar la lectura, interpretación y extracción de datos significativos a partir de texto estructurado y no estructurado a fin de ampliar la extensión y profundidad de la información obtenida en cada proceso donde interviene el lenguaje. Al integrar las capacidades avanzadas de la IA en sus operaciones, Patra mejorará la calidad de las revisiones, reducirá las discrepancias y eliminará la ineficiencias derivadas de examinar, comparar y validar manualmente decenas de cientos de páginas de texto de cualquier póliza. Estas capacidades permitirán obtener una comprensión más profunda de los datos y realizar análisis antes inviables debido a la extraordinaria magnitud y complejidad de la semántica del lenguaje.
A través de esta colaboración, ambas compañías podrán satisfacer la creciente necesidad del sector asegurador de aprovechar las funciones avanzadas de comprensión del lenguaje natural y aprendizaje automático para detectar la exposición al riesgo en las pólizas. Dado que el 80 % de la información que maneja esta industria consiste en datos no estructurados, la automatización inteligente, que ofrece una comprensión equiparable a la humana, representa una ventaja competitiva esencial, ya que mejora la capacidad de revisión, y reduce las ineficiencias y la vulnerabilidad al riesgo. Al aplicar las capacidades de la inteligencia artificial al examen de las pólizas, Patra proporciona a agencias, corredurías y entidades aseguradoras una comprensión más profunda de su libro-registro de pólizas y los ayuda a explicar el comportamiento de los precios y las dinámicas de cobertura en función de la aversión al riesgo. Estas capacidades abrirán la puerta a una nueva generación de oportunidades que incluyen notificaciones proactivas en contraposición a los procedimientos reactivos tradicionales.
«Con expert.ai, Patra abre a los clientes la posibilidad de recibir alertas sobre imprecisiones en las pólizas, reducir la exposición a errores y omisiones, ahorrar costes, añadir valor a nuestros servicios y superar los límites de la tecnología actual», afirma John Simpson, CEO y fundador de Patra. «La comprobación de las pólizas es, desde hace décadas, uno de los mayores retos del sector asegurador. Ahora, gracias a expert.ai y la constitución de la InsureConnXtions Alliance, Patra introduce en el mercado un líder reconocido en inteligencia artificial, además de colaborar con empresas innovadoras en la industria de los seguros para resolver problemas aplicables a cada póliza que se suscribe. La verificación de las pólizas es solo uno de los muchos servicios que prestamos”.
“Es un honor unir fuerzas con Patra, un líder en la innovación de los servicios de seguros, a fin de proporcionar la tecnología de IA más moderna para la comprobación y revisión de pólizas. Vemos este como el primer paso en el esfuerzo conjunto de facilitar la comprensión del lenguaje en cualquier aplicación o proceso dentro de la cadena de valor de los seguros”, señala Walt Mayo, CEO de expert.ai, que concluye afirmando: “La larga trayectoria de expert.ai como la mejor solución de comprensión del lenguaje natural basada en Inteligencia Artificial, y el profundo conocimiento de los procesos y el espíritu de servicio al cliente de Patra crean unos cimientos extraordinariamente sólidos para resolver los desafíos reales del sector asegurador”.
Información sobre Patra
Patra es uno de los principales proveedores de servicios tecnológicos dirigidos al sector de los seguros. Cuenta con un equipo global de expertos que ayuda a entidades, agencias, corredurías de seguros y otros mediadores a aprovechar la «Ventaja Patra», que se traduce en crecimiento rentable y valor añadido para la organización. La compañía mejora los procesos de gestión de los seguros optimizando la aplicación de los recursos humanos y la tecnología, y apoyando a las organizaciones de las aseguradoras en sus operaciones de venta, suscripción y gestión de pólizas, y servicio al cliente. Patra también es miembro fundador de la InsurConneXtions Alliance, que representa a los grandes líderes del mundo de la tecnología y la distribución de seguros y reaseguros, lo que significa más de 50.000 millones de dólares en primas de seguros.
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