Expert System participe le 21 mars 2019 à l’événement de l’Argus de l’assurance consacré à la gestion de sinistres.
Cette année, le rendez-vous annuel incontournable des directions IARD, sinistres, indemnisation trite des deux défis de la transformation métier : la relation client et la nouvelle sisnitralité.
Rendez-nous visite sur notre espace d’exposition afin de discuter de votre projet de transformation du processus de gestion de sinistres et de découvrir en quoi la solution Cogito d’Expert System représente un véritable levier de productivité pour votre organisation.
Ne manquez pas la plénière Expert System :
“Automatisation du traitement des sinistres :
vers un gestionnaire libéré »
- L’Agent Intelligent Cogito ou comment accélérer le traitement des sinistres
- Du gestionnaire de dossier au conseiller client, quels impacts sur la relation client ?
Date : Jeudi 21 mars | 09h50-10h10
Intervenant : Mounir Ghodbane, Responsable Pôle Banque-Assurance-Mutuelle
Environ les deux tiers du temps consacré à la gestion d’un sinistre passent dans le recueil et le traitement des pièces. Cela laisse peu de temps à l’écoute, au conseil et à la relation client. Or, c’est aujourd’hui le cœur du métier de gestionnaire de sinistres.
L’intelligence artificielle permet d’automatiser les process chronophages et rébarbatifs de la gestion des sinistres, donc de dégager du temps pour les conseillers qui peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier : la relation client. Loin de remplacer les gestionnaires de sinistres, l’intelligence artificielle va, au contraire, enrichir leur métier.
En associant l’intelligence humaine à l’informatique, Expert System a conçu Cogito, un «super assistant» dans la prise de décision, capable de recueillir et de traiter les différentes pièces requises pour gérer un sinistre, de détecter les éléments manquants et de vérifier la cohérence des pièces et des informations qu’elles contiennent.
Expert System propose aux assureurs des solutions d’automatisation de processus de traitement d’informations : Cogito® for Claims automatise le processus de gestion des sinistres, Cogito® for Underwriting accélère le processus de souscription et réduit l’exposition aux risques. Ces solutions sont largement utilisées chez les grands acteurs du marché : Generali, AXA, Allianz et Zurich.
Informations Pratiques
11 èmes rencontres de la gestion de sinistres
Jeudi 21 mars 2019
8h30-16h30
Élysées Biarritz
22-24 rue Quentin Bauchart
75008 Paris
Inscription
