Expert.ai gagne le prix “KM World Promise Award 2020”

Odile Durand - 17 November 2020

Expert.ai a reçu le KMWorld Promise Award 2020, attribué à l’entreprise qui propose la technologie la plus innovante de gestion de la connaissance.

La recherche d’une solution de gestion de la connaissance n’est pas aisée. Beaucoup d’entreprises déclarent offrir la technologie qui répond le mieux aux besoins des clients, mais identifier le fournisseur qui tient cette promesse reste un défi.

Le KM Promise Award est attribué à l’entreprise qui non seulement implémente et intègre des outils de gestion de la connaissance dans les processus métiers, mais travaille également avec ses clients pour s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs.

KMWorld Promise award 2020

« C’est un grand honneur pour nous de gagner ce prix en 2020, à un moment où la qualité de service est primordiale. C’est une reconnaissance de la valeur que nous apportons à nos clients et du travail que nous faisons pour la communauté de l’IA, » explique Keith C. Lincoln, CMO chez expert.ai. « Notre mission est de transformer le langage en connaissance via la compréhension du langage naturel, et notre objectif est d’obtenir pour nos clients et partenaires des résultats dont ils peuvent être fiers. Nous voulons maintenir cette dynamique dans les semaines et les mois à venir. »

Le jury de KMWorld a choisi expert.ai pour leur technologie innovante d’IA appliquée au langage naturel qui est allée au-delà du buzz pour aider leur client, Rabobank, à améliorer leur qualité de service client et optimiser l’accès aux informations stratégiques.

« L’intelligence artificielle est un élément clé des programmes de digitalisation de Rabobank », explique Dennis Coomans, Product Owner Content Recognition chez Rabobank. « La technologie d’expert.ai a apporté une valeur concrète à nos opérations, elle a permis à nos équipes d’être plus efficaces et de fournir un meilleur service client grâce à des délais de réponse plus courts. Expert.ai nous a également accompagné dans la mise en place d’une équipe d’experts en intelligence artificielle qui travaille aujourd’hui sur les initiatives IA de Rabobank. »

Découvrez l’article de KMWorld décrivant comment la technologie d’expert.ai aide les entreprises à collecter des informations, à collaborer et à rester compétitives.

Pour en savoir plus sur le projet de Rabobank, lisez le communiqué de presse dédié.

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