Expert.ai permettra à Plexus Law d’accélérer l’automatisation des processus de traitement des rapports médicaux et de rationaliser la gestion des sinistres.
Plexus Law, cabinet d’avocats spécialisé dans l’assurance des défendeurs, a annoncé un nouveau partenariat avec expert.ai (EXAI:IM). Grâce aux capacités de langage naturel (NL) basées sur l’IA d’expert.ai, Plexus Law automatisera le traitement des rapports médicaux, ce qui améliorera les temps de réponse pour une meilleure expérience client.
« Plexus Law aspire à être un cabinet d’avocats à la pointe du digital fournissant aux personnes et aux entreprises agilité et excellence, aujourd’hui et dans le futur », a déclaré James Slater, Chief Technology Officer chez Plexus Law. « Le partenariat avec expert.ai introduit une technologie basée sur l’IA qui nous permettra d’être plus efficaces et améliorera de manière significative les temps de réponse dans notre processus de gestion des sinistres, au bénéfice des utilisateurs finaux et des clients. Il représente une étape de notre engagement continu à répondre aux besoins évolutifs des clients en investissant dans la technologie dans le cadre de notre programme de transformation numérique. »
La technologie de langage naturel basée sur l’IA s’avère être un outil concurrentiel clé qui permet de réaliser de nouvelles économies et d’améliorer l’expérience client. Pour les cabinets juridiques, elle peut être utilisée pour améliorer les processus complexes et extrêmement chronophages. Plexus Law s’est engagé à investir dans l’innovation technologique pour améliorer l’expérience client et a choisi la suite de solutions juridiques d’expert.ai pour permettre au personnel juridique d’augmenter plus rapidement et plus facilement le volume des comptes gérés et d’élargir l’étendue et la complexité des documents pouvant être examinés.
La compréhension du langage naturel (NLU) et le traitement du langage naturel (NLP) basés sur l’IA d’expert.ai offrent la possibilité de comprendre le langage avec un haut niveau de précision. Par conséquent, les équipes chargées des sinistres chez Plexus Law seront en mesure de traiter de grands volumes de documentation liée aux rapports médicaux (données sur les antécédents médicaux, rapports de tests et de diagnostics, etc.) et d’extraire les informations précises qui permettent d’accélérer les analyses et les comptes rendus.
En appliquant l’automatisation intelligente des processus aux rapports médicaux, les professionnels juridiques peuvent :
- Automatiser l’analyse et le traitement de la documentation juridique, en réduisant le temps consacré à l’examen manuel et à la recherche d’informations (plus de saisie manuelle fastidieuse et répétitive des données) ;
- Réduire les coûts grâce à une plus grande efficacité des processus ;
- Augmenter la précision en éliminant les erreurs liées à la saisie manuelle ;
- Libérer du temps pour les experts juridiques qui pourront l’investir dans des tâches à plus haute valeur ajoutée;
- Accélérer la production des comptes rendus, ce qui se traduit par une meilleure expérience client.
« Nous sommes ravis de nous associer à Plexus Law pour repenser la manière dont les processus basés sur d’importants volumes de documents peuvent être déployés dans le monde juridique », a déclaré John Wilkinson, Senior Vice President EMEA Sales chez expert.ai. « En s’appuyant sur la technologie de langage naturel d’expert.ai, les équipes juridiques peuvent lire des milliers de documents, les transformer en données exploitables et extraire avec précision les informations dont elles ont besoin pour fournir des réponses rapides aux demandes des clients. »
Plexus Law
Plexus Law est un cabinet d’avocats spécialisé dans le droit des assurances qui fournit des services juridiques spécialisées, innovants, de haute qualité aux assureurs, courtiers, entreprises et organismes du secteur public. Plexus offre à ses clients toute la gamme des services juridiques liés aux sinistres, depuis le traitement des sinistres de gros volume jusqu’aux litiges complexes de grande valeur.
Nous offrons à nos clients toute la gamme des travaux juridiques liés aux sinistres, depuis la gestion des sinistres de gros volume jusqu’aux litiges complexes de grande valeur. Plexus est en mesure d’offrir d’excellents résultats à ses clients en combinant l’expertise des partenaires, des avocats et des gestionnaires expérimentés et éprouvés avec ses plateformes technologiques numériques uniques, ses capacités d’analyse, d’automatisation et de reporting. Ces résultats concernent l’ensemble du cycle de vie des sinistres et visent notamment à réduire les dépenses liées aux indemnités et autres dépenses, ainsi qu’à améliorer les temps de cycle et de traitement. Le cabinet travaille également de manière intensive et en partenariat avec ses clients et les principaux organismes du marché afin de fournir des conseils juridiques spécialisés, des formations, des avis et des informations.
Le cabinet compte plus de 900 employés et son siège social est situé à Leeds, avec des bureaux supplémentaires à travers le Royaume-Uni, à Londres, Manchester, Evesham, Edimbourg et Chelmsford. Pour plus d’informations, visitez le site https://plexuslaw.co.uk/
