Un logiciel de gestion de l’e-réputation qui répond aux besoins actuels : dans un monde où l’information voyage plus vite que jamais, les entreprises ont besoin de connaître en temps réel les opinions, tendances et événements susceptibles d’influencer la performance de leurs marques, mais aussi la manière dont elles sont perçues. Le logiciel de gestion de l’e-réputation optimisé par Cogito est un outil essentiel, qui permet aux entreprises d’exploiter toutes les informations et tout le contenu produits chaque jour, afin de préserver et renforcer l’excellence de leur réputation.
Chez Expert System, nous nous appuyons sur une compréhension profonde du langage pour capturer et analyser les actualités, les articles, les tweets, les publications de blogs ou autres contenus générés par les utilisateurs, afin de fournir des informations qui permettront d’agir au mieux, au bon moment, en fonction de ce qui se dit sur votre entreprise, vos marques ou vos produits, quelle que soit la source d’information concernée. Notre technologie cognitive Cogito comprend les nuances du langage humain (ton, dialectes, jargons, argot, contexte des communications, conventions et contextes des plateformes utilisées par les clients ou autres pour communiquer, etc.…).
Vous souhaitez tester les fonctionnalités de Cogito ? Commencez avec une démo dès maintenant !
Le logiciel Cogito pour la gestion de l’e-réputation offre une visibilité remarquable sur ce qui se dit sur les réseaux sociaux : vous pourrez ainsi détecter les influenceurs et les conversations pertinentes pour mieux gérer les risques et vous faire l’écho des opinions et avis positifs. Par ailleurs, vous pourrez vous montrer plus proactif dans vos interactions avec les clients, les sensibiliser davantage à votre marque et bénéficier d’une réputation encore meilleure.
Cogito peut travailler sur différentes sources en même temps et fournir une analyse fiable à 90 %, grâce à sa capacité à comprendre le langage humain.
Vous souhaitez en savoir plus sur Cogito ? Téléchargez la brochure
Expert System développe des solutions pour vous aider à surveiller votre e-réputation. Cogito propose des fonctionnalités d’analyses ciblées des réseaux sociaux, comme son ‘Extended Sentiment Analysis’, qui extrait les informations profondes relatives aux émotions positives ou négatives exprimées dans les divers contenus, mais aussi celles relatives aux concepts, aux personnes, aux produits, aux marques ou aux autres entités, repérés dans le contenu.
Si la gestion de votre e-réputation n’est pas le seul élément que vous devez considérer pour assurer la pérennité de votre entreprise et limiter les risques opérationnels, Cogito est la plate-forme idéale, conçue pour surveiller les informations provenant de centaines, voire de milliers de sources globales et vous alerter de tout événement qui pourrait avoir un impact sur votre entreprise, avant qu’il ne soit trop tard.
