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Cinq meilleures pratiques pour automatiser la gestion des sinistres

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La gestion des sinistres est le processus client le plus critique pour les compagnies d’assurance, comme en atteste le fait que 68 % des plaintes des clients concernent le traitement des déclarations de sinistre, selon ValuePenguin. Par conséquent, la rapidité et la qualité de traitement de ces demandes sont de la plus haute importance.

Les assureurs se tournent de plus en plus vers l’automatisation pour améliorer certains aspects de la gestion de sinistres. S’ils ont jusqu’à maintenant eu du mal à obtenir les résultats attendus lors de la mise en œuvre de solutions d’intelligence artificielle (IA), à l’heure actuelle l’échec n’est plus une option pour rester compétitif. En suivant un ensemble de recommandations pour progresser dans la mise en œuvre, les organisations peuvent être mieux préparées à relever les défis qui les attendent.

Découvrez cinq meilleures pratiques spécifiques au monde de l’assurance et à la gestion des sinistres pour aider les entreprises à :

  • Construire un business case solide pour les projets d’IA
  • Gérer les attentes internes
  • Réussir le déploiement d’une solution d’IA