Une réponse rapide est essentielle pour assurer la satisfaction des clients et des employés, et maintenir des processus efficaces. L’automatisation du triage des emails entrants peut réduire considérablement le temps passé à les lire et à les traiter un par un, rediriger vos efforts vers des tâches plus importantes et apporter de l’efficacité aux processus de back-office. La technologie expert.ai peut comprendre automatiquement le sens, le contexte, le sentiment et l’urgence des informations contenues dans les emails et les pièces jointes de la même manière qu’un humain, mais beaucoup plus rapidement et avec des niveaux très élevés de cohérence et de précision.
Pour rationaliser la gestion des e-mails, expert.ai offre des fonctionnalités avancées et prêtes à l’emploi de compréhension du langage naturel (NLU) qui répondent aux cas d’usage courants et peuvent être facilement adaptées à vos besoins spécifiques. Grâce au NLU, expert.ai peut analyser et organiser le nombre croissant de demandes de renseignements par email provenant de clients internes et externes et nécessitant une réponse.
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Gestion des emails avec expert.ai
