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Sfruttare le potenzialità del linguaggio per risolvere i problemi di business

La capacità di trasformare i dati non strutturati in conoscenze e informazioni di valore è determinante per affrontare le sfide legate all’analisi del linguaggio naturale. La piattaforma di expert.ai (expert.ai Platform) consente di sfruttare efficacemente le avanzate capacità dell’intelligenza artificiale applicata al linguaggio naturale per potenziare il business.

Estrarre dati finanziari

Estrarre automaticamente specifiche informazioni finanziarie da comunicati stampa, trascrizioni di conversazioni e presentazioni finanziarie sui ricavi.

Mettere in relazione persone, luoghi e cose

Individuare con precisione i collegamenti tra persone, luoghi e aziende senza alcun training, grazie a tassonomie predefinite e integrate come quelle geografiche o IPTC Media Topics.

Comprendere la soddisfazione dei clienti e la reputazione del brand

Analizzare e riassumere automaticamente i feedback dei clienti per identificare le emozioni associate a un’esperienza positiva o le aree più critiche, soggette a feedback negativi.

Confrontare contratti e clausole

Analizzare clausole dettagliate o interi contratti per verificarne la conformità ed estrarre elementi specifici (ad es. esclusioni, incrementi automatici dei prezzi, metriche del livello di servizio, autorizzazione all’uso del logo, termini di rinnovo automatico, ecc.) a fini di classificazione e follow-up.

Trasformare il linguaggio in conoscenza per migliorare i processi decisionali:

Analizzare documenti complessi
In caso di documenti particolarmente complessi che possono comportare errori troppo costosi per essere ignorati, expert.ai Platform riduce i rischi, fa risparmiare tempo e abbassa i costi associati agli approcci manuali.
Identificare, confrontare ed estrarre clausole specifiche da contratti complessi.
Analizzare richieste di offerta anche molto articolate (RFP, request for proposal) per identificare e classificare automaticamente i requisiti.
Comprendere dati, analisi e tendenze del mercato
Expert.ai Platform cattura “segnali nel rumore di fondo”, contestualizzando grandi volumi di dati e ricavandone informazioni strategiche per comprendere il sentiment dei clienti, rilevare il rischio associato ai fornitori e monitorare la reputazione del brand.
Estrarre i risultati finanziari da profitti, comunicati stampa e conversazioni con analisti.
Monitorare il rischio reputazionale attraverso l’analisi di fonti interne ed esterne.
Accelerare l’automazione intelligente dei processi
Quando occorre classificare automaticamente grandi volumi di documenti ed estrarre dati utili ad accelerare i flussi di lavoro, expert.ai Platform guida la trasformazione digitale supportando efficacemente l’automazione dei processi.
Accelerare i processi in cui sono coinvolti i clienti (come la gestione delle richieste di rimborso) estraendo informazioni chiave da moduli, documenti, ecc.
Analizzare il sentiment delle email dei clienti per dare priorità ai casi più urgenti.