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Transformación Digital by Expert System

Expert.ai Team - 26 julio 2017

Roberto Martin: IT Innovation Head en Bayer & IT Business Partner Management

“La transformación digital nos permitirá incidir de forma significativa en la mejora de la calidad de vida de nuestros pacientes”

 

¿Cómo entienden en Bayer la transformación digital?

Para nuestra compañía es un proceso que va mucho más allá de la tecnología, significa un desafío que conlleva un cambio de mentalidad que afecta a todos los procesos. La transformación digital nos abre un amplio abanico de posibilidades para mejorar la salud de las personas y garantizar la sostenibilidad del sistema.

 

¿Cuándo se inició el proceso dentro de su compañía?

En Bayer podemos considerar que iniciamos este proceso hace poco más de 10 años. Es una evolución continuada, que requiere una transformación profunda tanto interna, en todos nuestros departamentos, como externa, en la relación con los pacientes, consumidores y clientes. Para Bayer es un proceso absolutamente transversal que afecta a toda nuestra organización.

 

¿Nos podría poner un ejemplo de algunos procesos relacionados con la transformación digital que ya están llevando a cabo?

Tenemos muchas cosas en marcha pero, por ejemplo, podemos hablar de un proyecto interno llamado Digital Labs. Se trata de sesiones que organizamos cada semana para todos los departamentos de la empresa, en las que transmitimos información y ofrecemos formación sobre todos los cambios que estamos implementando o que empezaremos a aplicar a medio plazo.

 

¿Algún otro aspecto especialmente destacado?

En cuanto a proyectos externos, tenemos nuestra incubadora Grants4apps con la que ayudamos a start ups del sector salud a crecer y a desarrollarse. Con esta incubadora, no sólo impulsamos nuevos proyectos sino que también nos sirve como un excelente banco de pruebas para explorar nuevos modelos de negocio. Estamos convencidos de las ventajas que supone la colaboración entre corporaciones y startups, para obtener desarrollos conjuntos. Asimismo, trabajamos con el concepto de “Open Innovation @ Bayer”, para fomentar la colaboración entre las distintas áreas en las que la empresa está presente.

 

¿Qué aporta la transformación digital a una compañía como Bayer?

La innovación forma parte de nuestro ADN, y esto es algo que tenemos muy presente no sólo a la hora de orientar la investigación y desarrollo que hace posible nuestros productos, sino también en el cómo trabajamos y cómo nos relacionamos con nuestros entornos. Somos una compañía puntera que necesita apoyarse en tecnología de última generación y las nuevas tecnologías nos permiten acelerar nuestros procesos para empoderar al paciente, potenciar la asistencia ambulatoria y profundizar en todo lo que tiene que ver con la prevención. Todos estos aspectos repercuten en una mejora de la asistencia médica y en una reducción de costes.

 

Los gobiernos y las administraciones, ¿cómo intervienen en el proceso?

La Unión Europea y gobiernos de muchos países van en esta línea y están fomentando los desarrollos digitales, ya que se han dado cuenta de las grandes ventajas que supone la transformación digital. A pesar de la rápida evolución que está teniendo la aplicación de las nuevas tecnologías a los procesos y servicios que se ofrecen en la actualidad, todavía queda mucho camino por recorrer en cuanto a regulación para asegurar la integración de la innovación en el día a día.

 

¿Cuáles son las tecnologías clave para su compañía?

Tenemos varias “palancas” que están liderando el proceso de transformación y de cambio que he venido comentando. En este sentido, las posibilidades del Big Data son muy importantes ya que nos permiten acceder a información cualitativa muy relevante. El Cloud también es básico para nosotros. Tener información en la nube nos ayuda a compartir datos con médicos de todo el mundo. Asimismo, la evolución de la impresión 3D y la inteligencia artificial también son tecnologías transformadoras para nuestro negocio.

 

Y las comunicaciones, ¿qué lugar ocupan?

También son clave. El 5G, que ya está en fase de pruebas, permitirá que una persona pueda recibir información sobre su estado de salud en tiempo real y en cualquier parte del mundo. Podremos estar monitorizados por sensores capaces de detectar, por ejemplo, el riesgo que padecemos a sufrir un ataque al corazón. Además, la propia tecnología, en un caso como el que expongo, nos podrá recomendar el centro médico más cercano del lugar donde nos encontramos.

 

¿Cómo se encuentra en general el sector farmacéutico en el proceso de transformación?

Nuestro sector está bastante avanzado en cuanto a la utilización de la tecnología. Me gustaría destacar que Bayer ocupa el lugar número 11 en el ranquin elaborado por Boston Consulting Group sobre las empresas más innovadoras del mundo. Por encima de nosotros, únicamente se encuentran compañías como Apple, Amazon, Tesla, Google… Hemos sido pioneros en nuestro sector en la implementación de tecnología, pero las farmacéuticas en general desde hace unos años, están muy implicadas y avanzadas en todo este proceso.

 

¿Cómo se vive este proceso en otros países?

Hay países que se encuentran ligeramente más avanzados que nosotros. En Holanda y Alemania se han diseñado aplicaciones para pacientes que previenen y controlan su evolución en función de los medicamentos que toman. En estos países estos productos o servicios, en algunos casos, ya son prescritos y reembolsados por aseguradoras médicas privadas.

 

¿En qué se puede materializar a 10 años vista todo este proceso?

La tecnología ya nos está aportando cambios importantes, pero la transformación más relevante a mi modo de ver, a medio plazo, es que en nuestro sector, como en muchos otros, cambiaremos nuestro modelo de negocio. Seguiremos vendiendo medicamentos pero incorporaremos nuevos servicios. Tendremos la capacidad de monitorizar mucha información de nuestros pacientes para incidir de forma significativa en la mejora de su calidad de vida.