AI per la Business Information nel Real Estate
IL PROBLEMA
Nel mercato del credito immobiliare, caratterizzato da crescente complessità normativa e da volumi documentali sempre più elevati, la gestione delle visure e delle pratiche immobiliari richiede processi di business information affidabili, coerenti e tempestivi.
ARC Real Estate, primo info-provider e special servicer indipendente italiano specializzato in business information, debt collection, real estate valuation e distressed credit NPL, aveva l’obiettivo di evolvere l’interazione con i propri archivi documentali, superando la logica dei repository statici.
La consultazione delle pratiche, pur completa dal punto di vista documentale, risultava complessa per l’impossibilità di interagire in modo dinamico con le informazioni, impattando negativamente su tempi di analisi, standardizzazione e qualità dei processi di istruttoria e valutazione del rischio.
LA SOLUZIONE
ARC Real Estate ha scelto Expert.ai come partner tecnologico per sviluppare una piattaforma avanzata di AI conversazionale, basata su un approccio di Hybrid AI che combina AI neuro-simbolica, Large Language Model e tecniche di AI generativa.
Attraverso le soluzioni disponibili in EidenAI Suite, la piattaforma consente di interagire in linguaggio naturale con la knowledge base aziendale, trasformando raccolte documentali statiche in conoscenza interrogabile e immediatamente fruibile.
Ogni pratica può essere consultata tramite query in linguaggio naturale, con risposte:
- sempre ancorate alle fonti documentali originali
- progressive e trasparenti
- contestualizzate rispetto all’intera sessione di lavoro
- fornite esclusivamente quando l’informazione è presente nella knowledge base
La soluzione non sostituisce il professionista, ma ne amplifica le capacità analitiche, supportando i processi di istruttoria, revisione e valutazione del rischio.
VANTAGGI
- Maggiore qualità e standardizzazione nei processi di business information
- Riduzione del carico operativo per analisti e revisori
- Miglioramento dell’affidabilità nelle attività di perizia e valutazione del rischio
- Risposte sempre tracciabili e ancorate alle fonti ufficiali
- Rafforzamento di trasparenza e controllo nei processi decisionali
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