Industrial

Più risposte, meno sforzo.

Più efficienza, meno costi.

Porta l’AI nella tua supply chain, ora.

Offri al tuo team gli strumenti necessari per offrire un servizio di qualità e massimizzare le performance aziendali.

Valorizzare il patrimonio informativo, estrarre dati rilevanti a supporto della strategia aziendale, aumentare l’efficienza del comparto produttivo e migliorare processi chiave come i servizi post-vendita e l’assistenza tecnica. Oggi è possibile con le nostre soluzioni di AI.

Testate sul campo e già adottate d aziende del settore manifatturiero, trasporti, telco, energy e utilities, rendono più semplice la gestione e il recupero di tutte le conoscenze: dal capitale intellettuale a qualsiasi tipo di documento non strutturato, file di progetto, email, ticket di assistenza, manuali tecnici, report d’intervento, chiamate ai call center, chat, ecc. Usando le nostre soluzioni di intelligenza artificiale, puoi gestire più efficacemente l’immensa quantità di dati disponibili, ottimizzando le operations, i processi decisionali e il servizio clienti.

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Autostrade per l’Italia

Virtual agent a supporto dell’assistenza clienti

Un agente virtuale basato sull’AI in grado di rispondere in forma di dialogo alle problematiche più ricorrenti degli automobilisti presso i caselli: è questa l’innovativa soluzione di expert.ai adottata da Autostrade per l’Italia, per dare supporto ai propri operatori nei giorni di traffico elevato. Sfruttando l’AI, le richieste degli utenti sono elaborate in modo automatico e in tempo reale. Una volta identificata la problematica da risolvere, viene fornita immediata risposta oppure, in caso di domande di assistenza molto complesse o non riconosciute, viene immediatamente coinvolto un operatore.

Fidati di noi, abbiamo i numeri giusti

+2M

Richieste processate ogni mese in ambito customer care

40%

Riduzione dei costi per i processi di back-office

30%

Miglioramento della gestione del rischio reputazionale

L’AI che funziona davvero esiste

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