Condiciones de uso

Términos y condiciones de uso

Con las presentes condiciones (en adelante, los “Términos de Uso” o “Condiciones de uso”), Expert.ai S.p.A., con domicilio social en Rovereto (38068 – Trento), Via Fortunato Zeni, n.º 8, NIF 02608970360 (“expert.ai”), establece las normas para el acceso y la navegación en el sitio web www.expert.ai (el “Sitio Web”) y la utilización de los servicios ofrecidos (en adelante, los “Servicios”). El sujeto que navega por el Sitio Web y utiliza los Servicios (por ejemplo, solicitud de una demo, suscripción al boletín, etc.) se define en adelante como el “Usuario” y se compromete a aceptar y respetar los Términos de Uso.

Aceptación de los Términos de Uso. Remisión

Al acceder al Sitio Web o utilizar los Servicios ofrecidos, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no desea aceptar los Términos de Uso, no debe utilizar los Servicios ofrecidos ni el Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar y cumplir estos Términos de Uso.

Expert.ai invita a los Usuarios a revisar periódicamente los Términos de Uso, también con el fin de comprobar la existencia de posibles actualizaciones o modificaciones, consultando la página Condiciones de uso del Sitio Web.

Para el tratamiento de los datos personales del Usuario, se remite íntegramente a la Política de Privacidad del Sitio Web; dicha Política de Privacidad debe entenderse como íntegramente reproducida aquí y parte integrante de estos Términos de Uso.

Acceso al Sitio Web y a los Servicios y modalidades de utilización de los mismos

El acceso y el uso del Sitio Web presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estos Términos de Uso. Los Servicios presentes en el Sitio Web son libres y gratuitos.

Expert.ai no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido al Sitio Web y a los Servicios, que, entre otros, puede verse condicionado por diversos factores ajenos a su control. El acceso al Sitio Web podrá ser suspendido y/o interrumpido discrecionalmente por Expert.ai, a título enunciativo, por motivos técnicos de cualquier índole, por decisiones empresariales, por la concurrencia de caso fortuito o fuerza mayor, por la infracción de las obligaciones del Usuario que se exponen a continuación, sin que, en ningún caso, este último tenga nada que reclamar a expert.ai.

Expert.ai se reserva  el derecho de realizar cambios en el Sitio Web y en los Servicios, así como en las relativas modalidades de acceso y prestación. En tal caso, el Usuario podrá  negarse a aceptar dichas modificaciones cesando simplemente el acceso al Sitio Web y el uso de los Servicios.

Expert.ai podrá modificar o simplemente actualizar, en todo o en parte, estos Términos de Uso; tales modificaciones estarán disponibles en el Sitio Web tan pronto como se adopten. A tal fin, el Usuario podrá consultar la página Condiciones de uso del Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara y garantiza haber leído, comprendido y aceptado: 1) quedar vinculado por los Términos de Uso que establecen las condiciones de uso del Sitio Web y de los Servicios; 2) tener título y capacidad jurídica para aceptar y cumplir los Términos de Uso; y 3) haberse comprometido a respetar las leyes y normativas aplicables relativas al acceso y uso del Sitio Web y de los Servicios, referidas a la protección de datos personales, a los derechos de autor y de propiedad industrial, y a la lucha contra los delitos informáticos.

Para poder utilizar algunos de nuestros Servicios, el Usuario podría estar obligado a registrarse o a completar un formulario con datos personales, desde el que es posible solicitar la suscripción a Servicios, credenciales de registro para acceder a los Servicios o la descarga de materiales.

En tales casos, es necesario completar el procedimiento correspondiente o contactar con expert.ai facilitando información actual, completa y exacta según se requiera en el formulario en línea correspondiente.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados y precisos los datos proporcionados en cada momento,  así como de todas las pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.

El Usuario reconoce y declara ser el único responsable de la veracidad y exactitud de la información y de los datos personales facilitados.

Uso no autorizado del Sitio Web y de los Servicios

El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web ni los Servicios para cualquier fin ilegal, obsceno, injurioso, ofensivo, molesto, impropio o discutible, para vender u ofrecer la venta de bienes o servicios; para realizar o reenviar encuestas, concursos o cartas en cadena; o para cualquier fin prohibido por los Términos de Uso y por las leyes aplicables.

El Usuario se compromete a no publicar ni almacenar en el Sitio Web ningún software, información, dato, base de datos, música, archivo de audio, vídeo o audio-vídeo, fotografías, imágenes, documentos, texto, archivos digitales u otro material que infrinja derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes, derechos de publicidad o, en la medida en que sea tutelable, ideas reservadas).  Cualquier uso ilegal o no autorizad del Sitio Web, incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, el enmarcado del Sitio Web o el enlacea sitios web

 no autorizados o el uso no autorizado de cualquier robot, spider u otro dispositivo automático en el Sitio, será  investigado y sometido a cuantas acciones legales se consideren oportunas,  incluyendo acciones ante los tribunales civiles.

El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web y los Servicios para fines ilegales, ilícitos, contrarios al orden público, a las buenas costumbres o lesivos de derechos de terceros; a no transmitir material y/o mensajes que animen a terceros a llevar a cabo conductas ilícitas y/o delictivas susceptibles de responsabilidad penal, civil o administrativa; a no realizar acciones que den lugar a una carga irrazonable o a una carga informática excesiva sobre el sistema del Sitio Web.

Se prohíbe utilizar cualquier práctica automática o manual, dispositivo, proceso, software, programa, algoritmo, metodología o rutina, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, “robots”, “spiders” u otros procesos o funcionalidades similares para interferir o intentar interferir con el Sitio Web o los Servicios.

El Usuario no debe utilizar el Sitio Web y los Servicios con el fin o de manera que cause daño a expert.ai o a tercerosy, por lo tanto, deberá abstenerse de utilizarlos para realizar actividades  competidoras, o en cualquier caso de manera que cause daño o perjuicio a los intereses, también económicos, así como la reputación de expert.ai, de otros usuarios o de terceros.

Expert.ai se reserva el derecho de terminar el acceso al Sitio Web y a los Servicios sin previo aviso y de suprimir los datos facilitados en caso de incumplimiento de los Términos de Uso.

En caso de que expert.ai reciba comunicaciones relativas a posibles reclamaciones o infracciones por parte de los Usuarios, o sospeche que el uso de los Servicios infringe los Términos de Uso y, en particular, los derechos de propiedad intelectual de expert.ai o de terceros, u otras leyes aplicables, expert.ai podrá, a su exclusivo criterio, suspender o terminar el acceso al Sitio Web y a los Servicios, sin previo aviso.

Limitaciones de uso

Se entiende concedida una licencia no exclusiva para visualizar el contenido en el Sitio Web, pero únicamente durante el acceso al mismo. Salvo en la medida necesaria para el limitado propósito de revisión del material en el Sitio Web, queda prohibida la reproducción electrónica, adaptación, distribución, ejecución o visualización. El uso comercial de cualquier contenido con fines lucrativos está estrictamente prohibido. El uso de cualquiera de nuestras marcas como metatags en otros sitios web está estrictamente prohibido.

El permiso para utilizar el Sitio Web y los Servicios se considerará automáticamente revocado en caso de infracción, total o parcial, de los Términos de Uso y de las leyes aplicables.

El Usuario tiene la facultad de visitar, ver y conservar una copia de las páginas del Sitio Web para uso personal, comprometiéndose a no duplicar, descargar, publicar, modificar o, de otra manera, distribuir el material del Sitio Web para cualquier uso comercial o para cualquier fin distinto del descrito en estos Términos de Uso.

El Usuario  también se compromete a no realizar enlaces profundos (deep-link) al Sitio Web para ningún propósit, salvo que cuente con autorización específica de expert.ai (por ejemplo, a través de funcionalidades ofrecidas mediante el Sitio Web).

Publicación de contenidos o linking de fuentes

Expert.ai se reserva la facultad de negarse a publicar o de eliminar cualquier contenido del Usuario o una fuente enlazada, por ejemplo si contiene o presenta cualquiera de los siguientes contenidos inaceptables:

• lenguaje ofensivo, dañino y/o injurioso, incluidas, sin limitación alguna: blasfemias, obscenidades, acoso, vulgaridades, lenguaje sexualmente explícito e incitación al odio (por ejemplo, discurso racista/discriminatorio);
• referencias a actividades ilegales y/o ilícitas, imposiciones intencionales de sobreprecios, publicidad engañosa o violaciones del derecho a la salud (por ejemplo, intoxicación alimentaria, objetos extraños en la comida, etc.);
• mensajes de comentario sobre otros usuarios;
• contenidos que incluyan ataques personales o describan enfrentamientos físicos y/o acoso sexual;
• contenidos de naturaleza publicitaria o comercial, o que resulten inapropiados en función del objeto al que se refieran;
• lenguaje que vulnere las normas del buen gusto o los estándares del Sitio Web, según determine expert.ai a su exclusiva discreción;
• contenido que expert.ai considere ilegal, o en infracción de cualquier ley o normativa comunitaria, estatal o local, o de los derechos de cualquier otra persona física o jurídica;
• lenguaje destinado a imitar a otros usuarios (incluidos los nombres de otras personas) o nombres o firmas de usuario inapropiados u ofensivos;
• contenido cifrado o que contenga virus, trojans, worms, time bombs, robots u otras rutinas informáticas destinadas a dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, dato o información personal.

Propiedad industrial e intelectual

A excepción de los contenidos facilitados por los Usuarios, o enlazados a o procedentes de una fuente externa, toda la información y materiales que aparezcan en el Sitio Web o como parte del Sitio Web y de los Servicios (incluidos textos, gráficos, imágenes, ilustraciones, dibujos, iconos, fotografías, videoclips, audioclips, interfaces, software, logotipos, títulos y nombres, en conjunto la “propiedad intelectual”) son propiedad de expert.ai, salvo que se indique lo contrario por escrito y acordado con los titulares de los derechos, y se rigen por los Términos de Uso.

El Sitio Web y aquello que es objeto de propiedad intelectual están protegidos por las leyes de copyright, signos distintivos y marcas vigentes en Italia, así como por el Derecho de la Unión Europea, tratados y convenios internacionales, y por las leyes de otros países, cuando sean aplicables.

Salvo respecto a aquella información de dominio público o para cuyo uso el Usuario haya sido autorizado por expert.ai, el Usuario no podrá utilizar, reproducir, copiar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, mostrar, descargar, licenciar, insertar en una base de datos, usar para crear obras derivadas, someter a reverse engineering, transferir o vender todo aquello que sea objeto de propiedad intelectual, información, software o productos obtenidos de o a través de este Sitio Web o de los Servicios, total o parcialmente.

El Usuario es responsable del contenido y de los materiales puestos a disposición utilizando el Sitio Web y los Servicios; al poner a disposición materiales y contenidos, el Usuario declara y garantiza que los mismos no infringen los Términos de Uso.

Las marcas, nombres de dominio, logotipos y slogans que aparezcan con o estén relacionados con los Servicios son titularidad de expert.ai o de sus partners comerciales, sociedades vinculadas, agentes o sociedades del Grupo. El Usuario no puede copiar, publicar o utilizar dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de expert.ai o de los terceros legítimos titulares de tales derechos.

El uso del Sitio Web y de los Servicios no confiere a los Usuarios ningún derecho de uso ni licencia de uso o de reproducción de las marcas de expert.ai o de terceros.

Comunicaciones

Para comunicarnos cualquier infracción o uso no conforme del Sitio Web o de los Servicios, el Usuario puede escribir a [email protected].

Limitaciones de responsabilidad

Expert.ai  no se hace  en ningún caso de la exactitud de la información facilitada por los Usuarios. El uso del Sitio Web y de los Servicios corre enteramente por cuenta y riesgo del Usuario.

Aun controlando periódicamente el contenido de las páginas web enlazadas desde el Sitio Web o accesibles desde los banners publicitarios (y/o otros espacios publicitarios) eventualmente presentes en el Sitio Web, expert.ai no puede asumir responsabilidad alguna respecto de los contenidos de las mismas. A pesar del control periódico del Sitio Web, expert.ai no puede garantizar que éste esté libre de virus u otros programas potencialmente nocivos. Antes de acceder a la red y efectuar cualquier operación, entre las cuales, en particular, descargar documentos y software, el Usuario debe adoptar siempre las medidas de protección más actualizadas.

Expert.ai no será responsable de daño alguno, pérdida o lucro cesante no imputables a su culpa, directos y/o indirectos, sufridos por el Usuario o por terceros en relación con el uso del Sitio Web y de los Servicios o de la información contenida en ellos, entre los cuales, a título enunciativo y no limitativo, pérdidas económicas, pérdida o corrupción de datos, pérdida de beneficios o de intereses, salvo que se haya acordado lo contrario con expert.ai.

La responsabilidad de expert.ai por las pérdidas y/o daños sufridos por el Usuario a causa del contenido del Sitio Web o en relación con los Servicios se limitará a la eliminación de aquél contenido o material que los haya ocasionado dentro de un plazo razonable o a la adopción de cualquier otra acción que se considere útil y oportuna.

Existe la posibilidad de que piratas informáticos se introduzcan en el Sitio Web, modificando su contenido e incorporando material perjudicial para el mismo, como virus, trojan horses, worms, time bombs, cancelboots, archivos corruptos o cualquier otro tipo de software destructivo que pueda dañar el equipamiento informático o la propiedad de otros. En tal caso, expert.ai no será en modo alguno responsable de los daños, pérdidas o alteraciones generados al Usuario por tales terceros. Cuando las circunstancias lo permitan, expert.ai avisará a los Usuarios de la interrupción del funcionamiento normal del Sitio Web y de los Servicios.

Expert.ai no responderá en ningún caso cuando el Usuario intente conectarse al Sitio Web utilizando un ordenador o programas obsoletos respecto de los normalmente utilizados para una conexión a Internet. Expert.ai no responde en ningún caso de daños y perjuicios de cualquier naturaleza provocados por la falta de continuidad, disponibilidad, fiabilidad, usabilidad del Sitio Web y de los Servicios y, en particular, a título enunciativo y no limitativo, por errores de acceso a los mismos, ni de la rapidez y fiabilidad del acceso del usuario a Internet o a cualquier tipo de red de comunicación. Expert.ai no responderá de las pérdidas o de cualquier otra circunstancia derivada de la sustracción, robo o uso de cualquier dato identificativo del Usuario (nombre de usuario y contraseña) relativo al Sitio Web.

Cuando la ley aplicable no permita exclusiones o limitaciones de garantías y responsabilidad frente a los Usuarios, las limitaciones anteriores se aplicarán dentro de los límites permitidos por la ley.

Indemnizaciones y resarcimientos

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a expert.ai, sus agentes, colaboradores, consejeros y empleados de y contra cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, coste y gasto, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, honorarios legales razonables, derivados de la infracción de cualquier disposición de los Términos de Uso, o de cualquier garantía prestada en este documento, o derivados en cualquier modo del uso del Sitio Web web y/o de los Servicios.

Modificación/desistimiento

En el caso de que  se dé por terminado el acceso del Usuario a los Servicios, el Usuario seguirá vinculado por las obligaciones derivadas de estos Términos de Uso y por cualesquiera condiciones adicionales, incluidas las garantías otorgadas por el Usuario y las exclusiones y limitaciones de responsabilidad. Expert.ai no es, además, responsable frente al Usuario o frente a terceros por cualquier cese del acceso por parte del Usuario. El Usuario podrá, en cualquier momento, desistir de los Términos de Uso, cancelando su suscripción a los Servicios, sin perjuicio de lo especificado en el párrafo anterior.

Disposiciones generales

Los Términos de Uso, los derechos y obligaciones de los Usuarios y de expert.ai, y todas las acciones previstas en este acuerdo se regirán por la ley italiana. Cualesquiera controversias que surjan entre el Usuario y expert.ai se someten a la competencia exclusiva del Tribunal de Módena, sin perjuicio de cualesquiera distintas atribuciones de competencia dispuestas por la ley a favor del Usuario.

El uso de los Servicios no está autorizado en las jurisdicciones que no reconozcan la validez de todas las disposiciones de estos términos y condiciones, incluido, sin limitación alguna, este párrafo.

No existe joint venture, asociación, relación laboral ni de agencia entre el Usuario y expert.ai como consecuencia de los Términos de Uso o del uso de nuestros Servicios y del Sitio Web.

En caso de invalidez o de inaplicabilidad por ley de cualquier disposición de los Términos de Uso, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad indicadas arriba, las restantes disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y eficacia, y la disposición inválida y/o inaplicable se considerará sustituida por la disposición válida y aplicable que más se ajuste a la razón y al espíritu de la disposición original.

La ejecución de los Términos de Uso por parte de expert.ai está sujeta a las leyes y procedimientos vigentes y aplicables, y nada de lo contenido en los Términos de Uso menoscaba el derecho de expert.ai a cumplir las solicitudes o requisitos derivados de la aplicación de dichas leyes.

Versión n.º 01 de 01/04/2020

Versión n.º 02 de 12/12/2025