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Accelerare la digital transformation dei servizi finanziari con l’intelligenza artificiale applicata al linguaggio

Silvia Melegari - 30 Luglio 2021

Il settore dei servizi finanziari è in costante evoluzione, e sta passando rapidamente da un modello tradizionale a uno basato soprattutto sui canali digitali. L’innovazione tecnologica, le crescenti esigenze dei clienti, le novità introdotte in ambito normativo, il contesto del tutto nuovo generato dal COVID-19 e l’accanita competizione tra gli istituti bancari hanno influenzato notevolmente questo processo. Tuttavia, si rendono sempre più necessari sistemi intelligenti in grado di sfruttare i dati e le informazioni disponibili per migliorare la produttività, ridurre i rischi e offrire servizi personalizzati ed efficaci.

Il corso  “Accelerare la digital transformation dei servizi finanziari con l’intelligenza artificiale applicata al linguaggio” – organizzato dal Centro Studi A.P.S.P. (Associazione Italiana Prestatori Servizi di Pagamento) in collaborazione con expert.ai – tratterà le seguenti tematiche:

La digital transformation in ambito bancario

  • Scenario attuale e prospettive future della digital transformation
  • Nuove sfide generate dal COVID-19
  • Evoluzione tecnologica nel settore
  • Centralità della customer journey

Soluzioni di intelligenza artificiale per estrarre valore dal linguaggio

  • La comprensione del linguaggio
  • Analisi di dati strutturati e non strutturati
  • Principali benefici dell’intelligenza artificiale
  • Demo live: la piattaforma di expert.ai

Applicazioni per la comprensione del linguaggio naturale applicata al banking

  • Automazione dei processi di back office relativi a prestiti, mutui, contratti ecc.
  • Supporto all’assistenza ai clienti tramite self-help, chatbot, gestione email
  • Monitoraggio del rischio per supportare le attività di antiriciclaggio e due diligence finanziaria
  • Gestione di Legal & Compliance per revisione documenti legali in conformità con le nuove normative
  • Corporate Intelligence per supportare i processi strategici e ottimizzare gli investimenti

Il corso si terrà lunedì 27 settembre 2021 h. 11.30 – 13.00

Per info e adesioni [email protected] e [email protected] i codici per il collegamento saranno inviato a seguito dell’adesione