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Aumenta la soddisfazione dei clienti, diminuiscono i costi

Expert.ai Team - 17 Febbraio 2009

Il webinar di Expert System, COGITO Answers, la migliore soluzione per l’assistenza ai clienti

Oggi il 40% degli utenti usano gli strumenti di self help prima di ricorrere al call center. Ogni giorno Cogito Answers risponde automaticamente a migliaia di richieste in linguaggio naturale inviate ai servizi di assistenza delle tante aziende che lo impiegano già.

Grazie alla tecnologia semantica e alla capacità di gestire il linguaggio naturale, Cogito Answers è l’unica soluzione di Customer Care che consente ai clienti di esprimersi liberamente, di risolvere i propri problemi nel modo più comodo, usando il linguaggio di tutti i giorni: ovunque, in qualsiasi momento… via Web, mail, smartphone.

Il 5 marzo scorso Expert System ha dedicato a Cogito Answers il webinar “Aumenta la soddisfazione dei clienti, diminuiscono i costi”: per vedere la presentazione mostrata durante il webinar.