Expert System è presente all’ottava edizione di Eudata Customer Contact, evento nazionale dedicato al tema della Digital Customer Interaction. Organizzato da Eudata, azienda che opera nel settore del customer engagement, l’evento si propone di approfondire il processo di trasformazione digitale, in vari contesti e sfaccettature.
“Dall’interazione all’automazione: come abilitare nuovi processi grazie all’intelligenza artificiale di Cogito” è il tema dello speech di Alessandro Monico, VP Italy Sales Corporate Division di Expert System, che illustrerà diversi use cases di interazione digitale in cui l’intelligenza artificiale consente di simulare e comprendere anche le conversazioni più complesse con gli utenti.
