Si chiama TRUE® il sistema innovativo di analisi semantica e misurazione della reputazione ideato da SEC Newgate, prima società italiana di Comunicazione, Advocacy e Ricerche, che utilizza l’intelligenza artificiale di Expert System per leggere in profondità l’evoluzione della percezione di un’organizzazione, di un brand, di un prodotto o servizio o di una persona, presso i suoi diversi interlocutori.
Il progetto è stato presentato ieri da SEC Newgate durante un evento digitale che ha visto la partecipazione di oltre 200 aziende, organizzato in collaborazione con i partner scientifici e tecnologici del progetto tra cui Università Luigi Bocconi, Imperial College Business School di Londra, Golden for Impact ed Expert System.
Diversamente dai modelli in uso, che si fondano su analisi a campione e assegnano una sola valutazione (sentiment) ai diversi contenuti rilevati, TRUE è in grado di analizzare in tempo reale tutte le fonti pubbliche. Durante la presentazione, a cui ha partecipato Marco Varone, CTO di Expert System, sono state illustrate le potenzialità di analisi dell’intelligenza artificiale, che consentono a TRUE di individuare giudizi, comportamenti ed emozioni, rispetto a cinque dimensioni caratteristiche di ogni organizzazione (products&services, innovation, performance, governance, citizenship), alle specifiche istanze e ai diversi stakeholder, così da seguire e leggere nel tempo gli impatti reputazionali di avvenimenti e conversazioni.
Per maggiori informazioni sul progetto e sulle funzionalità di TRUE
La video intervista di Gabriele Bertipaglia, Partner e Supervisor Reputation & Crisis Management di SEC Newgate, illustra i vantaggi offerti dall’intelligenza artificiale nel processo di valutazione delle fonti che concorrono a costruire la brand reputation e a misurare eventuali danni reputazionali.
